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美蘭機(jī)場(chǎng)將繼續(xù)加強(qiáng)智能化建設(shè)，未來(lái)。利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，為旅客提供更加個(gè)性化的精準(zhǔn)服務(wù)，為五星機(jī)場(chǎng)服務(wù)提升和海南省自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)建設(shè)添動(dòng)能、增新翼。
第九屆機(jī)場(chǎng)建設(shè)與發(fā)展國(guó)際峰會(huì)于上海順利召開(kāi)，5月30日-31日。憑借在2018年智慧機(jī)場(chǎng)建設(shè)過(guò)程中技術(shù)創(chuàng)新所取得的效果，海口美蘭國(guó)際機(jī)場(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“美蘭機(jī)場(chǎng)”榮獲本屆峰會(huì)的智慧機(jī)場(chǎng)技術(shù)成績(jī)獎(jiǎng)”美蘭機(jī)場(chǎng)副總裁吳健榮獲“年度智慧機(jī)場(chǎng)建設(shè)創(chuàng)新人物獎(jiǎng)”
美蘭機(jī)場(chǎng)不時(shí)尋求智能化出行方式，近年來(lái)。簡(jiǎn)化旅客乘機(jī)操持渠道和流程，為旅客提供高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的出行服務(wù)體驗(yàn)。2018年，美蘭機(jī)場(chǎng)以人臉識(shí)別為基礎(chǔ)的X光機(jī)安保全流程項(xiàng)目開(kāi)始建設(shè)，以為旅客提供更加舒適和個(gè)性化的出行體驗(yàn)為目標(biāo)，完善自助值機(jī)、自助行李托運(yùn)、自助簽轉(zhuǎn)、自助行李查詢(xún)、自助登機(jī)等項(xiàng)目建設(shè)，為逐步實(shí)現(xiàn)美蘭機(jī)場(chǎng)全流程人臉識(shí)別自助通關(guān)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。為積極響應(yīng)民航局“民航服務(wù)質(zhì)量重點(diǎn)攻堅(jiān)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的工作要求，同年5月，美蘭機(jī)場(chǎng)開(kāi)啟“掃碼”時(shí)代，旅客憑二維碼電子登機(jī)牌和個(gè)人有效身份證件便可通過(guò)安檢機(jī)安檢，登機(jī)口掃描二維碼電子登機(jī)牌即可登機(jī)。
美蘭機(jī)場(chǎng)智能化航旅信息服務(wù)平臺(tái)正式上線運(yùn)行，2019年1月。通過(guò)129臺(tái)實(shí)體屏幕為旅客提供線上線下信息的無(wú)縫銜接及個(gè)性化的體驗(yàn)，將繁雜瑣碎的乘機(jī)信息化繁為簡(jiǎn)，旅客只需在一個(gè)窗口便能得知自己想獲取的信息，這標(biāo)志著美蘭機(jī)場(chǎng)成為全球首家基于大數(shù)據(jù)和本場(chǎng)服務(wù)情景完整實(shí)現(xiàn)公共信息服務(wù)全流程、智慧化乘機(jī)前置服務(wù)的機(jī)場(chǎng)。
