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三亞機(jī)場通過班組課題研討，近年來。積極創(chuàng)新工作思路，快速推進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)新工作，有效提升了三亞機(jī)場服務(wù)品質(zhì)，為進(jìn)一步建設(shè)智慧機(jī)場奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一股清香撲面而來，走進(jìn)安檢通道。就像來到商場一樣，心情也變得更好了!剛剛從三亞鳳凰國際機(jī)場(以下簡稱“三亞機(jī)場”T1航站樓旅安檢機(jī)通道順利過檢的旅客陳女士告訴筆者。為提升旅客服務(wù)水平，三亞機(jī)場本著“以人為本”服務(wù)內(nèi)涵，國內(nèi)航站樓局部旅檢通道安裝了香氛霧化擴(kuò)散機(jī)，可定期“吹出”香氣，以改善安檢通道的空氣質(zhì)量，讓旅客過檢體驗(yàn)更為舒適愉悅。
設(shè)置在安檢通道內(nèi)的香氛機(jī)
保證旅客平安乘機(jī)的同時(shí)，以人為本”服務(wù)內(nèi)涵可不僅限于此。三亞機(jī)場還兼顧到煙民”一些特殊需求。為此，三亞機(jī)場在旅客待檢區(qū)域?qū)ｉT設(shè)置了一批打火機(jī)回收機(jī)，旅客在安檢入口處掃描二維碼并將打火機(jī)投入其中，就可在目的地機(jī)場的同類機(jī)器上兌換一個(gè)打火機(jī)。該設(shè)備的引進(jìn)減少了旅客隨意丟棄火機(jī)的情況，更方便其他旅客取用打火機(jī)。此舉不只降低了打火機(jī)等易燃易爆物可能造成的平安隱患，還最大限度地避免了資源浪費(fèi)。三亞機(jī)場安檢相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
設(shè)置在安檢待檢區(qū)的打火機(jī)回收機(jī)
三亞機(jī)場還開通了電話預(yù)約提取暫存物品服務(wù)?？紤]到局部旅客過檢時(shí)會(huì)遇到隨身物品不符合攜帶要求又來不及料理托運(yùn)的情況，現(xiàn)在只要物品符合相關(guān)要求即可料理物品暫存服務(wù),此外。暫存期限為一個(gè)月。此之后，旅客可提前致電三亞機(jī)場安檢服務(wù)熱線(0898-88289200與工作人員預(yù)約領(lǐng)取暫存物品的時(shí)間，工作人員將根據(jù)信息提前查找旅客暫存物品，將其單獨(dú)放置至臨時(shí)預(yù)約暫存柜中，屆時(shí)旅客可憑借暫存單及身份證到指定地點(diǎn)快速領(lǐng)取自己的物品。
旅客料理物品暫存服務(wù)
